সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৫
bd 88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে, যা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। এছাড়া আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যা নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যক্তিগতকৃত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট প্রদর্শন করি। গ্রাহক সেবা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্যও আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লেনদেন ও কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার, আপডেট বা প্রমোশনাল তথ্য ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে, তবে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ রয়েছে।
bd 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে। এই ধরনের শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি (যেমন বিশ্লেষণ বা পছন্দ-সংক্রান্ত) ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর স্থায়ী কুকি নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠাটি দেখুন। bd 88 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।